Operon yrityspalvelujen käyttöehdot

Voimassa 15.10.2026 alkaen. Sovelletaan yritysten väliseen palveluun; ei kuluttajatilauksiin.

Palveluntarjoaja ja tilaus

Reheko tmi (Opero), Y-tunnus 2839371-5. Ruuhveltintie 20 as 7, 73100 Lapinlahti, Suomi. Yhteys: opero@opero.fi.

Tuote, ominaisuudet, käyttäjämäärä, hinta, verokohtelu, laskutuskausi ja sopimuksen alkamisajankohta vahvistetaan tilauksessa tai kirjallisessa tilausvahvistuksessa. Asiakkaan tilaus hyväksytään palveluntarjoajan vahvistuksella. Ajo ja Kontakti otetaan toistaiseksi käyttöön hallitusti. Pakki on hallitussa koekäytössä; kehitysversio tai markkinointikuva ei lupaa ominaisuuden tuotantosaatavuutta. Asiakaskohtainen kirjallinen sopimus menee näiden yleisehtojen edelle; henkilötietojen käsittelyssä sovelletaan käsittelysopimusta.

Käyttöoikeus ja tunnukset

Asiakas saa sopimuskaudeksi ei-yksinomaisen käyttöoikeuden sovittuun palveluun oman liiketoimintansa tarpeisiin. Tunnukset ovat henkilökohtaisia. Asiakas vastaa käyttäjiensä valtuutuksista ja ilmoittaa poistettavista käyttöoikeuksista viipymättä. Luvaton tietojen hankkiminen, oikeuksien kiertäminen ja palvelun häirintä on kielletty. Havaitusta väärinkäytöstä ilmoitetaan osoitteeseen opero@opero.fi.

Asiakkaan aineisto ja tarkistukset

Asiakas säilyttää oikeudet syöttämäänsä aineistoon ja vastaa sen laillisuudesta, tietojen oikeellisuudesta, käsittelyperusteista ja rekisteröityjen informoinnista. Asiakas tarkistaa raportit, laskut, verokohtelun ja kirjatut määrät ennen niiden käyttämistä. Palvelu ei ole vero- tai kirjanpitoneuvontaa. Asiakkaan oma lakisääteinen säilytysvelvoite jatkuu palvelusopimuksen päättymisestä riippumatta. Palveluntarjoaja vastaa omista sovituista velvoitteistaan.

Saatavuus ja tuki

Palvelu edellyttää soveltuvaa laitetta, selainta ja verkkoyhteyttä. Yhteys- ja käyttökatkot ovat mahdollisia. Mahdollinen erillinen palvelutasotavoite sovitaan kirjallisesti; yleisehdot eivät lupaa keskeytyksetöntä saatavuutta. Tukea saa sähköpostitse. Virheet ilmoitetaan viipymättä riittävillä kuvauksilla, ilman salasanoja tai tarpeettomia henkilötietoja. Palveluntarjoaja selvittää ilmoitukset ja korjaa vastuulleen kuuluvat virheet kohtuullisessa ajassa niiden vakavuuden mukaan. Olennaisista palvelumuutoksista ilmoitetaan etukäteen; asiakkaan oikeudet sovitaan muutoksen vaikutusten ja sovellettavan lain perusteella.

Maksut ja päättäminen

Vain vahvistetut hinnat ja laskutuskaudet sitovat tilausta. Automaattinen uusiutuminen, irtisanomisaika, maksuehto ja mahdolliset hyvitykset kerrotaan ennen tilausta tilausvahvistuksessa; niitä ei päätellä esittelykuvasta. Hinnanmuutoksesta ilmoitetaan ennen seuraavaa sopimuskautta, ja asiakkaalle annetaan mahdollisuus päättää tilaus ennen uuden hinnan soveltamista. Olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi palvelu voidaan keskeyttää välttämättömässä laajuudessa; asiakkaalle ilmoitetaan syy ja korjausmahdollisuus, ellei laki tai välitön tietoturvauhka sitä estä.

Aineisto sopimuksen päättyessä

Aineiston palautus tai vienti ja poistaminen sovitaan ennen käyttöoikeuden sulkemista. Muoto, toimitustapa ja mahdolliset erikseen sovittavat työt kirjataan tilaukseen tai käsittelyliitteeseen. Asiakas huolehtii tarvitsemansa aineiston talteenotosta. Tietoja käsitellään päättymisen jälkeen vain sovittua palautusta/poistoa, lakisääteistä velvoitetta tai yksilöityä oikeusvaadetta varten. Varmuuskopioiden poistumisaika vahvistetaan käsittelyliitteessä; testaamatonta palautuskykyä ei luvata.

Muut ehdot

Osapuolet suojaavat toistensa luottamukselliset tiedot. Palvelun ohjelmiston ja aineistojen oikeudet säilyvät palveluntarjoajalla tai sen lisenssinantajilla; asiakkaan oman aineiston oikeudet säilyvät asiakkaalla. Mahdolliset vastuunrajat sovitaan erikseen kirjallisesti; näillä ehdoilla ei oteta käyttöön yleistä vastuuvapautusta. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla ja viime kädessä toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Ehtomuutokset eivät muuta takautuvasti jo sovittua sopimuskautta. Asiakkaalle ilmoitetaan olennaisesta muutoksesta ennen sen hyväksymistä tai seuraavan kauden alkamista.